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快餐品牌,卻在營(yíng)造“慢環(huán)境”,和府撈面的品牌打法有何玄機(jī)?

更新時(shí)間:2019-05-20 11:51:02點(diǎn)擊次數(shù):2721次字號(hào):T|T
面對(duì)都市白領(lǐng)快節(jié)奏的生活特點(diǎn),和府撈面反其道而行,希望顧客能在自己的店內(nèi)體驗(yàn)慢生活方式,享受精神上片刻的安靜與輕松。


2013年的江蘇如皋市,一個(gè)開在書房里的面食品牌“和府撈面”橫空出世,它以考究的中式元素、過人的菜品口味、另類的運(yùn)營(yíng)模式在一眾中式快餐品牌中脫穎而出。


僅僅4年就在全國(guó)開出100家門店,甚至還獲得餓了么1億元的融資,今天請(qǐng)隨佳裕一起走進(jìn)這個(gè)書香門第,一起探尋這份養(yǎng)心面背后的故事......


01

“慢”節(jié)奏

喧鬧都市中的一抹書香


1、慢節(jié)奏


當(dāng)下的都市男女,工作繁忙壓力大,每天吃飯大多是將就,這都是白領(lǐng)的真實(shí)寫照,而和府撈面成了一個(gè)治愈的場(chǎng)所。


面對(duì)都市白領(lǐng)快節(jié)奏的生活特點(diǎn),和府撈面反其道而行,希望顧客能在自己的店內(nèi)體驗(yàn)慢生活方式,享受精神上片刻的安靜與輕松。以“無絲竹之亂耳,無案牘之勞形,喧鬧都市中的一抹書香,放慢身心享受此刻”。


2、書房味


不管在漢字還是中餐里,神奇的“味”字,似乎永遠(yuǎn)都充滿了無限的可能性。除了舌之所嘗、鼻之所聞,在中國(guó)文化中,對(duì)于“味道”的感知和定義,既起自于飲食,又超越了飲食。


而你在和府感受到的是:餐桌上呈現(xiàn)的不再是單一的食物,而是加入了我們對(duì)于食物的感悟、創(chuàng)新、審美和文化。湯面之間,書香茶氣,琴瑟和鳴,經(jīng)由當(dāng)代創(chuàng)造力,轉(zhuǎn)化為富于中國(guó)文化的“味道”。

就猶如子然四維心法中的一維度“心”通過分析市場(chǎng)痛點(diǎn),深入挖掘品牌內(nèi)在的文化基因,尋找品牌自身獨(dú)特的核心價(jià)值及優(yōu)勢(shì),將這些文化基因有序地組織、串聯(lián)起來,給予品牌獨(dú)特的市場(chǎng)定位與文化建設(shè),形成品牌專屬的文化系統(tǒng)。


而和府撈面的挖掘到的市場(chǎng)痛點(diǎn)則是快節(jié)奏的當(dāng)下,消費(fèi)者需要一個(gè)放松身心的治愈場(chǎng)所,因?yàn)橥诰虺恕奥边@個(gè)文化定位,衍生了“書房里的養(yǎng)心面”這個(gè)獨(dú)特的品牌文化。


02

“慢”氛圍

書房里治愈心靈



為了讓“慢生活”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),真正賦予在五官感受上,讓每一個(gè)進(jìn)來的食客,可見、可聽、可聞、可觸、可感,和府撈面在空間上做足文章。

店內(nèi)裝飾成書房,一本本可讀之書,排滿整個(gè)空間,踏足進(jìn)來,就有種走進(jìn)家中書房的感覺。從視覺感知方面,喚醒食客此時(shí)此刻的場(chǎng)景心情:放下焦慮與匆忙,安心享受書房的輕松時(shí)光。

從書架拿一本書,點(diǎn)一碗面,慢下來,用心品嘗,仔細(xì)回味,享受此刻的知識(shí)與美味。



服務(wù)上,和府撈面秉承不打擾原則,不僅推出自助點(diǎn)餐模式,讓食客自由自在的選擇;并堅(jiān)持來即是客的理念,沒有為了翻臺(tái)率而下“逐客令”的老一套。


在和府撈面館里,你可以吃面、可以看書、可以稍息、可以社交,一個(gè)自由自在的空間。

除了書房設(shè)計(jì)理念,和府撈面館在開闊的空間里,搬來了江南大戶人家庭院的景致:紅燈籠、棗紅屏風(fēng)、筆墨紙硯、龍頭水井、太師椅等,有種一彎一角一景的現(xiàn)場(chǎng)感。


還有隨處可見的勁竹流水,滿足食客店內(nèi)小步暢游的閑情雅致,墨香更是獨(dú)添一抹古色的風(fēng)韻。

從logo到空間,空間既是品牌書房養(yǎng)心面的載體,也是品牌視覺形象的載體,是其品牌傳播與產(chǎn)品銷售的陣地。


經(jīng)過專業(yè)的餐飲空間設(shè)計(jì),將品牌文化、視覺形象融入餐飲空間,使其具備品牌傳播的功能,幫助其建立一個(gè)更加生動(dòng)立體的空間環(huán)境,從而給顧客營(yíng)造一個(gè)更具代入感的消費(fèi)場(chǎng)景也就是從子然四維心法中“相”和“形”的整體呈現(xiàn)。


以這樣的品牌打造方法,讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“喧鬧中的一抹書香”深刻的感知到“放慢身心享受此刻”。


03

“慢”品質(zhì)

用心熬制原湯


能夠留得住人心的產(chǎn)品往往都是來之不易的,為了做出好產(chǎn)品,光是做市場(chǎng)調(diào)研和府撈面的團(tuán)隊(duì)就用了兩年時(shí)間。

在這期間,團(tuán)隊(duì)不僅跑遍了國(guó)內(nèi)的各大城市,甚至還跑到了歐洲、東南亞、美國(guó)、日本等國(guó)家和地區(qū),就為了試吃世界各地的面條。


現(xiàn)在的消費(fèi)者十分看重飲食的健康,而和府撈面也順應(yīng)了消費(fèi)者的需求,打出“草本湯,胃健康”的口號(hào),推出養(yǎng)生湯底,做健康養(yǎng)胃的面條。


為了制作出口味極佳的草本湯,和府撈面選用的是頂級(jí)豬筒骨,搭配草本經(jīng)過8小時(shí)的熬煮,將草本的營(yíng)養(yǎng)和精華溶入到湯里,最后變成鮮濃的白湯,且一斤骨頭只能做出三碗湯,湯頭的濃郁程度可想而知。


一碗面好不好吃,除了品湯還得嘗面,在制作面條上和府撈面同樣精心選擇了高品質(zhì)的原材料,采用的是選用一粒麥子15%的精華部分芯研磨而成、經(jīng)過10道制面工序做成的加拿大麥芯粉,確保做出來的面條能夠有勁道。


為了找到湯和面最佳的配比,團(tuán)隊(duì)在研發(fā)期間耗費(fèi)了數(shù)噸材料,才做出一碗滿意的面。

除此之外,和府撈面共推出了15款主食,包括草本豬骨湯面、松茸低脂湯面、和府蟹黃油面等等。還有20多款小食,如芝司雞排,手工春卷,金玉炸蝦,阿拉斯加蟹腳,乾隆冰芯蛋等以及幾種飲品。


所有產(chǎn)品的研發(fā)都出自于世界各地的頂級(jí)廚師之手,讓消費(fèi)者吃到的不僅是美味,還有品質(zhì)。


在產(chǎn)品的口味上和府撈面也不斷推出新口味。不過在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上和府的經(jīng)典招牌產(chǎn)品還是會(huì)保留,這是品牌的核心。無論市場(chǎng)怎么變,不變的是初心,和府撈面將始終為消費(fèi)者在快節(jié)奏生活中保留一個(gè)能慢下來吃飯、思考、交流的場(chǎng)所。


04

“慢”中有“快”

持續(xù)升級(jí)吸引消費(fèi)者


隨著市場(chǎng)容量增大,消費(fèi)者擁有更多的產(chǎn)品選擇,注意力持續(xù)時(shí)間在逐漸縮短。調(diào)查表明,39%的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中最具顛覆性的因素是消費(fèi)者關(guān)注度的持續(xù)時(shí)間不斷縮短。

面對(duì)多變的消費(fèi)者,企業(yè)固定的經(jīng)營(yíng)模式或受到挑戰(zhàn),若是無法及時(shí)作出調(diào)整,很快就被自己的顧客忘記。


和府撈面在未來的發(fā)展過程中也有可能遇到這樣的問題。針對(duì)此,和府撈面正在產(chǎn)品開發(fā)、門店風(fēng)格等方面做升級(jí)。

未來和府將逐步增設(shè)金牌店、銀牌店等主題門店,與普通門店做差異化的定位。這類門店在環(huán)境上將更有格調(diào),產(chǎn)品上則更精簡(jiǎn),優(yōu)選代表性食物。

同時(shí),為了快速有序的擴(kuò)張,和府撈面還在升級(jí)自身設(shè)備。據(jù)悉,和府的研發(fā)工廠現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)冷鏈配送,等發(fā)展需要時(shí),還會(huì)在各地增設(shè)產(chǎn)品制作研發(fā)中心。

05

總結(jié)



品牌最終回歸到“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”,消費(fèi)者重新回到了舞臺(tái)中央。

要捕捉新時(shí)代消費(fèi)者的心,傳統(tǒng)餐飲行業(yè),需從原來的簡(jiǎn)單的產(chǎn)品思維中跳出來,融合場(chǎng)景、跨界合作、貫通文化與產(chǎn)品打造情感、精神價(jià)值。

從多維角度去思考消費(fèi)者的需求:品質(zhì)、社交、娛樂、互動(dòng)、歸屬等。現(xiàn)今的消費(fèi)者,情感共鳴的需求比任何時(shí)候都強(qiáng)烈。誰能從深層次的精神上、情感上與消費(fèi)者達(dá)成共鳴,誰將勝出。



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