人生至善，

就是對生活樂觀，

對工作愉快，

對事業(yè)興奮。

維持一個人的生命的事物，

是他的事業(yè)。

都說：

嚴(yán)以律己，寬以待人。

看看佳裕餐飲人

如何自我要求——

遵紀(jì)守法，熱愛工作
 

一、不以規(guī)矩，不能成方圓。佳裕餐飲人遵守國家法律，遵守公司的規(guī)章制度，遵守個人道德，愛護(hù)公司聲譽，珍惜職業(yè)榮譽。

二、熱愛本職工作是一切職業(yè)道德中最基本的道德原則。佳裕餐飲人破除各種落后的舊觀念，正確認(rèn)識餐飲服務(wù)宗旨，明確自己工作的目的和意義，熱愛本職工作，樂于為顧客服務(wù)，忠實履行自己的職責(zé)，并以滿足客戶的需求為自己最大的快樂。

三、自潔自律，廉潔奉公。佳裕餐飲人不利用掌握的權(quán)力和工作之便謀取私利，自覺抵制各種精神污染。

熱愛集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作

一、堅持集體主義：集體主義是職業(yè)道德的基本原則，佳裕餐飲人以集體主義為根本原則，正確處理個人利益、他人利益、班組利益、部門利益和公司利益的相互關(guān)系。

二、佳裕餐飲人有嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念。

三、佳裕餐飲人有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

四、佳裕餐飲人自覺愛護(hù)公共財產(chǎn)，待人禮貌熱誠。全心全意為客戶服務(wù)，誠懇待客，對待所有客戶一視同仁。

應(yīng)有的態(tài)度

工作態(tài)度

1、語言：談吐文雅，常用禮貌用語，避免粗言爛語;

2、禮儀：面帶笑容，舉止、言談熱情有禮;

3、面貌：微笑服務(wù)，表現(xiàn)出熱情、親切友好的情緒，做到精神集中、情緒飽滿，給客戶一種輕松愉快的感覺;

4、效率：提供高效率的服務(wù)，關(guān)注業(yè)務(wù)、工作上的技術(shù)細(xì)節(jié)，急客所急，為客排憂;

5、責(zé)任：盡職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，遇有疑難問題及時向有關(guān)部門反映，求得圓滿結(jié)局;

6、協(xié)助：各部門之間互相配合，真誠協(xié)助，同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)公司聲譽;

7、忠誠：忠誠老實，有事必辦;

8、時間觀念：準(zhǔn)時上下班，不遲到、早退、不無故曠工、少請假;

9、工作作風(fēng)：頭腦機智，眼光靈活，口才流利，動作敏捷;

10、工作態(tài)度：服從安排，熱情耐心，和藹謙恭，小心謹(jǐn)慎， 虛心好學(xué);

12、工作意識：領(lǐng)會技能，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，遵守規(guī)章制度，勤懇踏實工作，明了發(fā)展前景。

服務(wù)態(tài)度

1、主動：在工作中全心全意為客戶服務(wù)，自覺地把服務(wù)做在客戶提出要求之前;

2、耐心：在工作中熱情解答客戶提出的問題，做到“問多不煩，事多不厭”，遇事不急促，嚴(yán)于律己，恭敬謙讓;

3、熱情：對待客戶像對自己的親人一樣，工作時面帶笑容，態(tài)度和藹，語言親切，熱心誠懇;

4、周到：對客戶服務(wù)周到，處處關(guān)心客戶，幫助客戶排憂解難，使客戶滿意。

小結(jié)

餐飲人的自我要求，是餐飲人在工作中和生活上的自我完善，是樹立企業(yè)良好形象的重要因素，更是推動精神文明建設(shè)的重要力量。因此，佳裕餐飲人時刻以正確的思想道德和職業(yè)道德約束自己，在平凡的崗位上實現(xiàn)不平凡的人生價值！